Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Arven ("nós", "nosso", "empresa"), você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições. Se você não concorda com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Arven é uma agência de marketing digital especializada em:

• Gestão de tráfego pago e campanhas digitais
• Automação de marketing com Inteligência Artificial
• Consultoria em crescimento e estruturação de funis
• Desenvolvimento de estratégias de aquisição e conversão
• Análise de dados e otimização de performance

3. Contrato de Prestação de Serviços

A contratação de nossos serviços é formalizada mediante proposta comercial ou contrato específico, que estabelece:

• Escopo detalhado dos serviços a serem prestados
• Valores, formas de pagamento e condições comerciais
• Prazos de execução e entregas
• Direitos e obrigações das partes
• Condições de rescisão e cancelamento

4. Pagamentos e Faturas

Os valores dos serviços serão acordados previamente e podem incluir:

• Taxa de gestão e consultoria
• Orçamento de mídia (quando aplicável)
• Taxas de plataformas e ferramentas utilizadas

Os pagamentos devem ser realizados conforme o cronograma estabelecido no contrato. Atrasos no pagamento podem resultar na suspensão dos serviços até a regularização.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo criado pela Arven, incluindo estratégias, relatórios, análises e materiais desenvolvidos especificamente para o cliente, permanece como propriedade do cliente após o pagamento integral dos serviços.

A Arven mantém o direito de utilizar trabalhos realizados (sem informações confidenciais) para fins de portfólio e marketing, salvo acordo contrário.

6. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo todas as informações confidenciais compartilhadas durante a prestação dos serviços, incluindo dados de negócio, estratégias, métricas e informações financeiras.

7. Limitação de Responsabilidade

A Arven compromete-se a prestar os serviços com profissionalismo e dedicação, porém não garante resultados específicos de vendas, conversões ou receita. Os resultados dependem de diversos fatores externos, incluindo mercado, produto, preço e fatores econômicos.

Nossa responsabilidade limita-se ao valor total pago pelo cliente nos últimos 12 meses de contrato.

8. Cancelamento e Rescisão

Qualquer das partes pode solicitar a rescisão do contrato mediante aviso prévio de 30 dias. Em caso de cancelamento:

• Serviços já prestados serão faturados proporcionalmente
• Orçamentos de mídia já aprovados e em execução serão mantidos
• Materiais e acessos serão transferidos conforme acordado

9. Modificações nos Termos

A Arven reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas aos clientes com antecedência mínima de 30 dias.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de Xaxim, Santa Catarina, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato conosco através do formulário em nosso site ou pelo e-mail disponibilizado em nossa proposta comercial.